Chi siamo

Costruiamo negozi online per aziende che hanno qualcosa di vero da vendere.

Non facciamo siti vetrina né presenze di rappresentanza. Facciamo e-commerce, e solo quelli: è il motivo per cui li facciamo bene.

Da dove veniamo

Il commercio si è spostato online e continuerà a spostarsi. Non è un'opinione né una previsione: è il terreno su cui le aziende italiane competono adesso. Eppure migliaia di imprese che producono cose eccellenti — manifatture, laboratori artigiani, rivenditori specializzati, attività familiari con quarant'anni di mestiere alle spalle — sono rimaste ferme al punto di partenza. Non per pigrizia, e quasi mai per mancanza di volontà: perché nessuno ha mai spiegato loro come si comincia, e chi ci ha provato ha trovato preventivi incomprensibili, promesse generiche e fornitori spariti dopo il lancio.

eCom091 nasce esattamente lì, in quello spazio vuoto.

Chi c'è dietro

La visione è quella di Claudio Vaiana, e non è la visione di qualcuno che ha imparato questo mestiere vendendolo agli altri.

Ha aperto un proprio e-commerce quando aprire un e-commerce in Italia significava ancora spiegare cosa fosse. Lo ha costruito da zero, lo ha portato a servire migliaia di aziende in tutto il Paese, lo ha gestito per dieci anni — con il magazzino, gli ordini, i corrieri, i clienti al telefono, i margini da difendere — e nel 2022 lo ha ceduto a un gruppo industriale italiano.

Poi ha fatto la scelta che nessuno si aspettava: invece di ritirarsi, ha trasformato quindici anni di mestiere in un metodo. Perché sapeva una cosa che chi progetta siti dall'esterno non può sapere — cosa significa essere dall'altra parte, con un prodotto in mano e nessuno che ti spieghi da dove si comincia.

A questa esperienza si affiancano le competenze certificate: e-commerce manager e designer dell'esperienza utente certificato Google, grafica certificata Adobe. Ma le certificazioni sono il sostegno, non la sostanza. La sostanza è aver fatto davvero il lavoro che si insegna.

Come lavoriamo

Un e-commerce che funziona non è mai il lavoro di una persona sola. È architettura tecnica, esperienza d'uso, identità visiva, posizionamento sui motori di ricerca, contenuti, automazione: sei mestieri diversi, ognuno con i suoi specialisti.

In eCom091 ogni disciplina ha il suo presidio, selezionato tra i migliori professionisti sulla piazza e coordinato su un unico standard — quello del fondatore, che nessun progetto lascia lo studio senza aver superato. Hai la profondità di una squadra e la coerenza di chi ha una visione sola.

E hai un solo interlocutore. Non passi di mano tra reparti, non ricominci ogni volta a raccontare il tuo progetto da capo. La persona con cui parli il primo giorno è la stessa che ti accompagna il giorno dell'apertura.

Perché solo Shopify

Perché Shopify è la piattaforma costruita meglio per essere gestita da chi non fa questo di mestiere. Noi lavoriamo solo su di lei, ogni giorno, e questo ci permette di conoscerne ogni dettaglio e di sfruttarla fino in fondo per il tuo negozio.

Nessun server da mantenere, nessun aggiornamento da installare, nessun componente che si rompe di notte, nessun certificato di sicurezza da rinnovare. Aggiungere un prodotto significa compilare un modulo. Cambiare un prezzo significa scrivere un numero in una casella.

È la scelta tecnica che rende possibile la nostra promessa: consegnarti un negozio che sai gestire da solo.

Cosa ci rende diversi

Il prezzo è scritto sul sito. Uno solo, pubblico, definitivo. Sai quanto costa e cosa ricevi prima ancora di scriverci, e nessuno dei due perde tempo.

Il negozio è tuo, per intero. Dominio, account, accessi, dati: tutto intestato a te dal primo giorno. Se un domani vorrai farti seguire da qualcun altro, il negozio resta dov'è e chiunque può metterci mano.

Non vendiamo dipendenza. Non c'è un canone obbligatorio, non c'è un contratto di manutenzione da firmare, non c'è nessuna funzione che si spegne se non rinnovi. Il nostro lavoro si considera riuscito quando smetti di avere bisogno di noi.

Sappiamo dire di no. Se dall'analisi iniziale risulta che il tuo progetto online non sta in piedi, te lo diciamo e non lo facciamo. Non prendiamo migrazioni da altre piattaforme, perché il rischio che corre il cliente raramente vale il lavoro. Preferiamo rinunciare a un incarico che gestirne le conseguenze.

I lavori parlano

I negozi che abbiamo costruito sono online adesso, in settori lontanissimi tra loro: gioielleria, colori e vernici professionali, alimentare, arte.

Non te li raccontiamo: aprili. Naviga, cerca un prodotto, mettilo nel carrello, guarda come si comporta dal telefono. È il modo più onesto che conosciamo per farti capire che tipo di lavoro riceveresti.

Dove siamo

Abbiamo base a Palermo e lavoriamo in tutta Italia. Il progetto si costruisce in videochiamata e sulla piattaforma, che guardiamo insieme mentre cresce, con la frequenza che decidi tu. In tanti anni abbiamo imparato che la vicinanza che conta non è quella geografica: è avere un numero che risponde e una persona che conosce il tuo progetto dal primo giorno all'ultimo.

Se hai un prodotto e hai deciso che è ora di venderlo online, parliamone.